Guide du parent - Paysafe

Votre organisation de hockey locale a créé une inscription manuelle ou une transaction manuelle et vous a envoyé une facture électronique qui exige un paiement. Vous devez mettre à jour la carte de crédit que vous avez utilisée pour la transaction initiale ou ajouter une nouvelle carte après un paiement refusé, ce guide vous guidera à travers les étapes requises.

Section 1 : Nouvelle facture envoyée par votre organisation locale

Le courriel initial que vous recevrez dépendra du fait que si vous possédez actuellement un compte Spordle Mon Compte.

• Option 1 : actuellement pas de Mon Compte - vous recevrez un courriel avec les instructions pour créer un compte.

Vous devez saisir le mot de passe temporaire reçu dans le courriel

Il vous sera demandé de confirmer un nouveau mot de passe

Vous devrez ensuite confirmer les termes et conditions

• Option 2 : vous avez un Mon Compte de Spordle - vous recevrez un courriel avec un lien de paiement

Dans les deux options, une fois connecté à votre compte, vous verrez une notification d'un paiement en attente

Veuillez cliquer sur payer maintenant pour démarrer le processus, vous verrez les détails de la transaction.

Choisissez + Ajouter une carte, puis entrez les informations appropriées *** l'adresse est celle enregistrée auprès de votre compagnie de carte de crédit

Choisissez confirmer pour terminer le processus d'ajout d'une carte, cela ne confirme pas encore le paiement

Vous pouvez maintenant voir la carte ajoutée en bas, veuillez choisir la carte, puis cliquez sur Payer

Félicitations, vous avez terminé le paiement

Vous pouvez maintenant voir les paiements effectués et à venir

Section 2 : Vous souhaitez mettre à jour votre carte au dossier ou un paiement a été refusé

Vous avez un paiement à venir et souhaitez modifier votre carte en dossier

Ou vous avez reçu une notification de refus de paiement, vous verrez cette page lorsque vous vous connecterez à votre compte

Choisissez l'onglet Paiement

Vous voyez maintenant le prochain paiement prévu dans le coin inférieur

Cliquez sur changer la carte en bleu

Cliquez sur l'option + Ajouter une carte

Mettez à jour les informations et cliquez sur valider, vous aurez maintenant 2 cartes disponibles

Sélectionnez la nouvelle carte que vous avez ajoutée et cliquez sur confirmer

Vous avez maintenant mis à jour avec succès la carte pour le paiement prévu

Vous verrez désormais également 2 cartes dans votre coffre-fort